「拉新与留存的矛盾」拉新和留存是什么意思
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运营如何平衡获客和留存的效果与成本?
1、企业的成本管控 运用有效、简单的运营核算办法，去进行“数据化”管理。
2、，提高获客效率和降低成本意思是一样，用最低的投入获得最好的效果。这里面有两个数据来衡量，一个是cps，看roi，一个是cpa，看注册会员数获得的平均单价。
3、会员制 会员一方面是预付费模式，可以提前获取部分收入。一方面也是长期捆绑用户，提升用户粘性和复购。 定期活动 定期通过打折，促销，返利，红包等等活动刺激用户。 购物返利 购物返优惠券，返红包，可以增加复购。
4、促活，留存，不断发展核心用户 ①活动促活，持续互动，提升用户参与 活动是一项非常常见的能够带动用户活跃的工作之一，活动的种类多种多样，节假日活动，热点活动，互动话题等等。
从用户留存和活跃的角度来谈活动运营
用户运营吸引新用户注册（拉新）、减少老用户流失（留存）和保持既有用户良好互动关系（促活），通常日活跃用户数量（DAU）、用户留存率和召回率是用户运营人员的主要考核指标。
其实所有的运营，无论你是做活动运、内容运营、产品运营，还是产品、数据，其实都是用户获取、留存、变现。
这时候做好用户促活和用户留存的工作变得至关重要。搭建一个用户长大体系、用户激励体系的用户闭环体系，对于用户促活和用户留存来说是必不可少的。
(一)活动准备用户积累用户资源的多少，直接决定了这次活动的规模大小。如果你在一个大的平台，搞的活动参与的用户，达到的效果必然大不一样。你在一个小平台搞的活动，那么活动规模、活动影响必然小的多。
目前，个推消息推送是众多头部APP的首选推送工具。APP借助个推精准的用户画像分析技术，能够给合适的用户在合适的场景下推送合适的内容，大幅度提升消息点击率、用户活跃度和留存率。
任务类活动：目的是活跃用户、培养用户使用习惯。设计任务时注意要有难易梯度。签到类活动：目的是吸引用户每天登录产品，提升留存率，从而提升产品的活跃度。拉回流类型的活动是针对流失用户召回的活动。
浅析社群运营普遍遇到的问题(一)
1、第一是积分墙，可以通过社群管理工具， 建立积分墙规则 ，例如在社群发言、配合群主活动可以加10个积分，然后积分排名前十的可以获得一些奖品，这也有利于社群活跃。
2、(2)社群运营缺乏体系化有的社群活跃度很高，那是因为群主本身有点威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能够维持这样的活跃度。但是当建立两个群，三个群，四个群的时候，群主就分身乏术了。
3、流量昂贵 SEM作为常用的获客手段，客服对接SEM推广带来的销售线索，通过线上/线下各种营销策略、运营活动加以转化，行业平均转化率约15%，单个学员获取成本近千元。
4、对于社群运营目的不一致。做社群运营目的是什么，团队应该达成一致。目标不清晰，没有足够的吸引力。明确目标，清楚想要的是什么，付出什么。没有规矩不成方圆，缺乏管理。
5、企业运营社群的最终目的绝不仅仅是为了培养一群高活跃度的用户，达成产品的有效转化，社群价值无限延伸和复制才是企业想要的结果。
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